What is ProMed?

Created by Costa Rica’s government to circumvent the challenges most medical tourists concern themselves with

Exists to ensure that international patients visiting Costa Rica receive consistent, high-quality medical and dental services from all its affiliated members

Above and beyond: An extensive network of hospitals, clinics and rehab centers has been established worldwide should you need assistance once you return home

ProMed’s Code of Ethics


This Code is a set of ethical standards that all PROMED members commit to abide by, once they are part of the organization.


The objective of the Code is to establish and promote policies and norms of conduct governed by principles, ethical and moral values ​​that guide the proper performance of PROMED members, in order to preserve the good image of PROMED, ​​the sector and the country.


The Code is approved as a unanimous agreement of the PROMED Board of Directors at its session N.05-2013.


PROMED members must, at all times, carry out their duties in accordance with morality and good customs in accordance with the high quality standards requested and promoted by PROMED.


The values ​​that must prevail in the performance of the functions of the members of PROMED are the following:

§ Justice: Constant will to give to each one what is due.

§ Truthfulness: Compliance between what you think and communicate with the reality of acts.

§ Respect for people: Recognition of the dignity and acceptance of people’s rights.

§ Equity: Virtue that consists in attributing to people what they have a right to, always looking for a fair result.

§ Dignity: Conduct in a dignified and decent manner, acting with sobriety and moderation, in respect of the image of PROMED and the country.

§ Honor: Before the imputation of a crime, every member must provide all means of proof to achieve clarification and investigation of the facts.

§ Discretion: Handle the information provided by PROMED and protect it with the care and reserve established by this code and the statutes of PROMED.

§ Obligation to denounce: To inform the Board of Directors of the acts of third parties that contravene what is established in the PROMED Statutes and that jeopardize the functions of the institution.


PROMED members must comply with all the national and international declarations and conventions to which PROMED has acceded or signed, such as the Istanbul Declaration, on international organ trafficking.


The members of PROMED, ​​commit to charging for their services in accordance with the usual and customary in the Costa Rican market. No member of PROMED may apply irrational charges to its customers based on their lack of knowledge of the market, need or urgency of the treatment.

The activities carried out by the trade associations are beneficial for the consumer and have pro-competitive effects; however, the spaces provided by the associations can be misused to carry out anticompetitive behaviors.

In this regard, agreements between current or potential competitors with the purpose of: a) fixing prices, terms or conditions related to pricing or production levels, b) establishing quotas, limiting production, c) dividing or distributing the market , d) establish, agree or coordinate offerings or avoid participation in any bid, contests, auctions or public auctions, (e) coordinate the denial of treatment, are null and void and are sanctioned according to Law 7472.

Violation of Law 7472 can have serious consequences for the company and for individuals who participate in such conduct, including heavy fines.

Consequently, at any association meeting, participants should avoid any conversation about the following topics:

a) Set, raise, arrange or manipulate the purchase or sale price at which goods or services are offered or demanded in the markets, or exchange information with the same object or effect.

b) Establish the obligation to acquire, produce, process, distribute or market only a restricted or limited quantity of goods or the provision of a number, a volume or a restricted or limited frequency of services.

c) Divide, distribute, assign or impose portions or segments of a market, current or future, based on customers, suppliers, times, geographical areas, or specific or determinable spaces.

d) Establish, agree or coordinate offerings or avoid participation in any bid, contests, auctions or public auctions.

e) Refuse to buy or sell goods or services.

In order that the meetings do not lend themselves to a breach of Law 7472 or are perceived in this way, PROMED will distribute in advance the agenda of the meetings and subsequent to it, their respective minutes, for review and approval by from your legal advisor to each participant.

PROMED members will not participate in conversations on these topics before or after a meeting.

These rules not only apply in formal meetings of the Chamber, but also in informal conversations, in halls, phone calls, emails, text messages, or in any other environment related in any way to the association.

In the event that the associate has doubts or questions about this article, he will immediately consult with the legal advisor of his company and inform the staff of the Chamber.


All members of PROMED, ​​undertake to include in the informed consent, contracts for the provision of services or any other means used to formalize the sale of services, an alternative dispute resolution clause in accordance with Law number 7722, Law of Alternate Resolution of Conflicts and Promotion of Social Peace RAC.

Failing that, who does not stipulate this type of clause, and if requested by the person or company that purchases the service, the member of PROMED, ​​agrees to submit voluntarily and unconditionally, to a conciliation and arbitration of law to resolve their conflicts, the which will be based in San José, Costa Rica, and specifically the International Conciliation and Arbitration Center of the AMCHAM Costa Rican Chamber of Commerce, accepting the member to submit to its current regulations, with the applicable substantive law being that of the Republic of Costa Rica.


Breaches of the provisions of this Code will be known by the Regulation and Evaluation Committee of PROMED, ​​who will issue a criterion to the Board of Directors of the organization, which will have the power to ratify it or not. Include a mandatory deadline to meet.

Said infractions may be sanctioned from the temporary suspension until the disenrollment from the organization.

¿Qué es ProMed?

Creado por el gobierno de Costa Rica para afrontar y eliminar los desafíos con los que se preocupa la mayoría de los turistas médicos

Existe para garantizar que los pacientes internacionales que visitan Costa Rica reciban servicios médicos y dentales consistentes y de alta calidad de todos sus miembros afiliados

Más allá: una amplia red de hospitales, clínicas y centros de rehabilitación se ha establecido en todo el mundo si necesita ayuda una vez que regrese a casa

Código de ética de ProMed


Este Código es un conjunto de estándares éticos que todos los miembros de PROMED se comprometen a cumplir, una vez que forman parte de la organización.


El objetivo del Código es establecer y promover políticas y normas de conducta regidas por principios, valores éticos y morales que guíen el desempeño adecuado de los miembros de PROMED, ​​a fin de preservar la buena imagen de PROMED, ​​el sector y el país.


El Código se aprueba como un acuerdo unánime de la Junta Directiva de PROMED en su sesión N.05-2013.


Los miembros de PROMED deben, en todo momento, llevar a cabo sus funciones de acuerdo con la moral y las buenas costumbres de acuerdo con los altos estándares de calidad solicitados y promovidos por PROMED.


Los valores que deben prevalecer en el desempeño de las funciones de los miembros de PROMED son los siguientes:

§ Justicia: Constante voluntad de dar a cada uno lo que le corresponde.

§ Veracidad: Cumplimiento entre lo que piensa y se comunica con la realidad de los actos.

§ Respeto a las personas: Reconocimiento de la dignidad y aceptación de los derechos de las personas.

§ Equidad: Virtud que consiste en atribuir a las personas a lo que tienen derecho, siempre buscando un resultado justo.

§ Dignidad: Conducta de una manera digna y decente, actuando con sobriedad y moderación, con respecto a la imagen de PROMED y el país.

§ Honor: Antes de la imputación de un delito, cada miembro debe proporcionar todos los medios de prueba para lograr una aclaración e investigación de los hechos.

§ Discreción: Maneje la información provista por PROMED y protéjala con el cuidado y la reserva establecidos por este código y los estatutos de PROMED.

§ Obligación de denunciar: Informar a la Junta Directiva de los actos de terceros que contravengan lo establecido en los Estatutos PROMED y que comprometan las funciones de la institución.


Los miembros de PROMED deben cumplir con todas las declaraciones y convenciones nacionales e internacionales a las que PROMED se ha adherido o firmado, como la Declaración de Estambul, sobre el tráfico internacional de órganos.


Los miembros de PROMED se comprometen a cobrar por sus servicios de acuerdo con lo habitual y habitual en el mercado costarricense. Ningún miembro de PROMED puede aplicar cargos irracionales a sus clientes debido a su falta de conocimiento del mercado, la necesidad o la urgencia del tratamiento.

Las actividades realizadas por las asociaciones comerciales son beneficiosas para el consumidor y tienen efectos favorables a la competencia; sin embargo, los espacios provistos por las asociaciones pueden ser mal utilizados para llevar a cabo comportamientos anticompetitivos.

En este sentido, los acuerdos entre competidores actuales o potenciales con el propósito de: a) fijar precios, términos o condiciones relacionados con los precios o niveles de producción, b) establecer cuotas, limitar la producción, c) dividir o distribuir el mercado, d) establecer, acordar o coordinar ofertas o evitar la participación en cualquier oferta, concursos, subastas o subastas públicas, (e) coordinar la denegación de tratamiento, son nulas y están sancionadas de acuerdo con la Ley 7472.

La violación de la Ley 7472 puede tener graves consecuencias para la empresa y para las personas que participan en dicha conducta, incluidas multas elevadas.

En consecuencia, en cualquier reunión de asociación, los participantes deben evitar cualquier conversación sobre los siguientes temas:

a) Establecer, aumentar, organizar o manipular el precio de compra o venta al que se ofrecen o demandan bienes o servicios en los mercados, o intercambian información con el mismo objeto o efecto.

b) Establecer la obligación de adquirir, producir, procesar, distribuir o comercializar solo una cantidad restringida o limitada de bienes o la provisión de un número, un volumen o una frecuencia restringida o limitada de servicios.

c) Dividir, distribuir, asignar o imponer porciones o segmentos de un mercado, actual o futuro, en función de clientes, proveedores, tiempos, áreas geográficas o espacios específicos o determinables.

d) Establecer, acordar o coordinar ofertas o evitar la participación en ofertas, concursos, subastas o subastas públicas.

e) Negarse a comprar o vender bienes o servicios.

Para que las reuniones no se presten a una violación de la Ley 7472 o se perciban de esta manera, PROMED distribuirá con anticipación la agenda de las reuniones y, posteriormente, sus respectivas actas, para su revisión y aprobación por parte de su asesor legal. a cada participante.

Los miembros de PROMED no participarán en conversaciones sobre estos temas antes o después de una reunión.

Estas reglas no solo se aplican en reuniones formales de la Cámara, sino también en conversaciones informales, en salas, llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o en cualquier otro entorno relacionado de alguna manera con la asociación.

En caso de que el asociado tenga dudas o preguntas sobre este artículo, consultará de inmediato con el asesor legal de su empresa e informará al personal de la Cámara.


Todos los miembros de PROMED, ​​se comprometen a incluir en el consentimiento informado, contratos para la prestación de servicios o cualquier otro medio utilizado para formalizar la venta de servicios, una cláusula alternativa de resolución de disputas de acuerdo con la Ley número 7722, la Ley de Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción de la paz social RAC.

De lo contrario, quien no estipula este tipo de cláusula, y si la persona o compañía que compra el servicio lo solicita, el miembro de PROMED, ​​acepta someterse voluntariamente e incondicionalmente a una conciliación y arbitraje de ley para resolver sus conflictos, con sede en San José, Costa Rica, y específicamente el Centro Internacional de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio Costarricense de AMCHAM, aceptando que el miembro se someta a sus regulaciones actuales, siendo la ley sustantiva aplicable la de la República de Costa Rica.


Los incumplimientos de las disposiciones de este Código serán conocidos por el Comité de Regulación y Evaluación de PROMED, ​​quien emitirá un criterio a la Junta Directiva de la organización, que tendrá el poder de ratificarlo o no. Incluya una fecha límite obligatoria para cumplir.

Dichas infracciones pueden ser sancionadas desde la suspensión temporal hasta la baja de la organización.

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